Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação e utilização de nosso site. Ao acessar nosso site ou realizar um cadastro, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regulamenta o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, garantindo maior controle, transparência e segurança aos titulares dos dados.

2. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física. Exemplos incluem: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados de navegação que, em conjunto, permitem a identificação do titular.

3. Quais dados coletamos e para quais finalidades?

A Pesarti coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação de seus serviços:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, endereço de entrega e cobrança, e-mail e telefone.
  Finalidade: Processamento de pedidos, emissão de Nota Fiscal, envio dos produtos e comunicação sobre o status da compra.
• Dados de Personalização: Informações, textos ou arquivos enviados pelo cliente para a confecção dos bordados ou personalização dos itens.
  Finalidade: Execução do serviço contratado (personalização do produto).
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou dados bancários.
  Finalidade: Processamento da compra através de gateways de pagamento seguros. A Pesarti não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.
• Dados de Navegação: Cookies e endereço IP.
  Finalidade: Melhorar a experiência no site, análise de desempenho e segurança contra fraudes.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados realizado pela Pesarti fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para viabilizar a venda, personalização e entrega.
• Cumprimento de obrigação legal: Para emissão de notas fiscais e obrigações tributárias.
• Legítimo interesse: Para prevenção à fraude e melhoria dos serviços.
• Consentimento: Para envio de novidades e ofertas (marketing), quando autorizado pelo cliente.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Nós não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, tais como:

• Transportadoras e Logística: Para que o pedido chegue até o seu endereço.
• Plataformas de Pagamento: Para processar a transação financeira com segurança.
• Ferramentas de Marketing e Tecnologia: Como Google e Meta, para análise de dados e performance do site.

Esses terceiros são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança das informações.

6. Uso de Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para garantir que o site funcione corretamente e para entender como você interage com a nossa loja.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da loja (ex: manter itens no carrinho).
• Cookies de Publicidade e Análise: Utilizamos serviços como Google Analytics e Pixel do Meta (Facebook/Instagram). Essas ferramentas podem coletar dados de navegação anonimizados para nos ajudar a oferecer anúncios mais relevantes para você.

Você pode gerenciar as permissões de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Por quanto tempo armazenamos os dados?

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados (como a garantia do produto) e para atender a obrigações legais (como o armazenamento de notas fiscais por 5 anos, conforme exigência tributária).

8. Seus Direitos (Titular dos Dados)

Conforme a LGPD, você tem o direito de solicitar à Pesarti a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação de dados desnecessários (exceto quando a manutenção for obrigatória por lei).
• Revogação do consentimento para contatos de marketing.

9. Segurança da Informação

A Pesarti adota medidas técnicas robustas para proteger seus dados.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

A Pesarti atua como controladora dos dados. Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar a exclusão de dados de marketing, entre em contato através do nosso canal oficial: